Anker IMMOBILIEN GmbH

Entretien avec Steve HESS, directeur général de K5 IMMOBILIEN AG, Anker IMMOBILIEN GmbH, Zurich.

Vous êtes client de KeyCom SA et utilisez le système de comptabilisation des buanderies depuis plusieurs années. Êtes-vous satisfait du système KeyCom?

Très satisfait.

Pourquoi avez-vous fait appel au service KeyCom dans vos buanderies?

Il est important pour nous de répartir équitablement les coûts supplémentaires. Grâce à ce système, les frais de lavage sont répercutés selon le principe du utilisateur-payeur. Nous avons également la possibilité de savoir qui a utilisé la buanderie, ce qui nous aide à intervenir rapidement si les règles de la buanderie ne sont pas respectées. Les appareils peuvent également être programmés de telle sorte que par ex. la dernière machine peut tourner à 21h30, ce qui nous évite d’avoir des plaintes de perturbations pendant la nuit.

Quel est selon vous le principal avantage du système KeyCom?

Répartition équitable des coûts. Facturation transparente. Surveillance du système en cas d’abus.

Allez-vous installer KeyCom dans d’autres buanderies de votre propriété?

Assurément.

Quels systèmes aviez-vous avant KeyCom?

D’autres dont nous n’étions pas entièrement satisfaits.

Avez-vous pu résoudre tous les problèmes précédents avec le système KeyCom?

Jusqu’à présent, tous les problèmes ont été résolus.

Savez-vous comment KeyCom peut gérer le programme de lavage?

Non, je ne le sais pas encore. Cela m’intéresse beaucoup.

Explication du plan de lavage KeyCom: Le plan de lavage est conçu comme un plan permanent, c’est-à-dire. Nous avons la possibilité d’entrer quatre semaines différentes qui sont ensuite prolongées tout au long de l’année et répétées.

Grâce à nos 3 niveaux de programmation, nous pouvons proposer un service qui répond parfaitement au souhait de notre client.

Les niveaux de planification sont :

• un blocage journalier, c’est-à-dire qu’un jour entier ou partiel peut être verrouillé (par exemple dimanche ou de 7 h 00 à 22 h 00).
• un blocage des tranches horaires, permettre au locataire d’utiliser les machines uniquement lors de leur plage horaires (par exemple mardi de 13 h 00 à 22 h 00).
• et un blocage par groupe de machine, laisser accès au locataire l’accès à certaine machine.

Connaissez-vous la fonction de verrouillage des buanderies à certaines heures?

Comme mentionné ci-dessus, nous les utilisons également.

Pour quelles raisons recommandez-vous KeyCom à d’autres administrations?

Système transparent. Moins d’efforts administratifs. Transparence pour les locataires.